王宏
- 作品数：4 被引量：10H指数：2
- 供职机构：吕梁市人民医院更多>>
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- 护士长应对护理投诉的效果体会
- 2016年
- 目的探讨护士长应对护理投诉的方法及效果。方法针对2015年3月—10月科内21例护理投诉,根据发生投诉的不同原因和不同层次的投诉者,采取沟通六步法进行积极应对。结果 21例护理投诉全部在科室内化解处理,无经济赔偿,未进入医院投诉处理;出院后委托医院回访部门进行满意度调查,20例表示完全满意,1例基本满意,完全满意率为95.2%。结论执行下巡下视制度有利于处理护理投诉;应用沟通六步法应对病患投诉,可及时有效化解护患矛盾,使护患双方权益得到保障;而且在投诉中捕捉到共性、有价值的信息,可提升护理质量。
- 霍桂梅王玉英韩翠云王宏
- 关键词：护理投诉护士长
- 基于微信小程序的护理排班系统的临床应用探讨被引量：4
- 2020年
- 护士是医院工作的主体力量,护士的排班是护士长重要的日常工作,安排各班次的护理人力在能力和数量上要能够完成当班护理的护理工作,满足患者的护理需求,同时也要兼顾护士的自身需求。全国护理事业发展规划(2016-2020年)中提出,“十三五”时期,云计算、大数据、移动互联网、物联网等信息技术快速发展,必将推动护理服务模式和管理模式发生深刻转变,为优化护理服务流程、提高护理服务效率,改善护理服务体验、实现科学护理管理创造有利条件[1]。
- 霍桂梅韩翠云王宏
- 关键词：护理事业发展护理服务模式护理需求护理排班护士长
- 优质护理在创伤性急性硬膜外血肿护理中的应用效果观察被引量：1
- 2018年
- 目的探讨优质护理干预对创伤性急性硬膜外血肿患者的应用效果。方法选取我院2016年5月—2017年5月ICU病房收治的68例创伤性急性硬膜下血肿患者为研究对象,按照随机数字表法均分为对照组和护理组,每组各34例。对照组采用常规护理,护理组采用优质护理干预,对比2组患者护理干预效果及患者的护理满意度。结果护理组患者ICU住院时间和并发症发生率均显著低于对照组,而患者对护理满意度显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论创伤性急性硬膜下血肿患者采用优质护理干预可以有效缩短患者的ICU入住时间,降低并发症发生率,提高患者对护理的满意度,效果显著,具有临床推广价值。
- 王宏
- 关键词：优质护理干预效果满意度
- 早期气管切开对重型颅脑损伤患者肺部感染和预后的影响被引量：5
- 2019年
- 目的探讨早期气管切开对重型颅脑损伤患者肺部感染和预后的影响。方法选取2016年1月—12月我院收治的100例重型颅脑损伤患者,根据气管切开时间不同将其分为对照组(50例)和研究组(50例)。2组患者均接受常规治疗,对照组患者受伤24 h后予以气管切开,研究组患者受伤后24 h内予以气管切开,并比较2组患者肺部感染发生率、感染控制情况和病死率。结果研究组患者肺部感染发生率和控制率分别为30.0%和93.3%,优于对照组的72.0%和66.7%,差异显著(P<0.05);研究组患者感染控制时间明显短于对照组(P<0.05);研究组患者病死率显著低于对照组(P<0.05)。结论早期行气管切开术不仅有助于减少重型颅脑损伤患者肺部感染发生率,同时还能降低其病死率,值得推广借鉴。
- 王宏
- 关键词：重型颅脑损伤早期气管切开肺部感染预后效果
