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孙菲

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：陕西工业职业技术学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

题名
作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇售后
  • 1篇售后服务
  • 1篇汽车
  • 1篇汽车4S店
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客视角

机构

  • 1篇陕西工业职业...

作者

  • 1篇孙延
  • 1篇郭俊利
  • 1篇孙菲

传媒

  • 1篇中小企业管理...

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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以顾客视角为重点,提升汽车4S店售后服务顾客满意度策略研究被引量：1
2016年
本文针对汽车4S店售后服务质量,详细分析了阻碍售后服务顾客满意度提升的关键问题,并从树立服务品牌意识、加强服务质量管控两方面出发,为提升汽车4S店售后服务水平,改善汽车4S店的售后服务质量提出了对策建议,具有一定的实践推广意义。
孙延孙菲郭俊利
关键词：顾客满意度汽车4S店售后服务
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