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基于游客体验的旅游纪念品开发研究——以上海市为例被引量：5: 2013年; 旅游纪念品作为一个城市的特色名片,已成为旅游活动的重要组成部分。旅游纪念品的成功开发和营销,不仅给城市带来显著的经济效益和社会效益,而且有利于推动城市地位。作为知名的国际大都市,上海形象能够直接关系我国在国际上的影响力。文章基于对上海市目前旅游纪念品的发展现状进行问卷调查,通过问卷分析,对上海市旅游纪念品的发展提出一些意见与建议。; 杨江银梁甜甜何露露王计平; 关键词：旅游纪念品

面向青年市场的经济型酒店竞争力提升研究——以上海松江区为例: 2015年; 为了提升经济型酒店在青年目标客户群的竞争力，该研究通过随机问卷的方式，对青年群体的经济型酒店满意度及需求进行调查。文章选用法国雅高酒店集团针对经济型酒店进行满意度测量时所用的量表进行调查，并对调查结果进行因子分析，提取出服务体验、房间体验、装潢体验三个公因子。调查发现，青年群体对经济型酒店的装潢满意度最低。对经济酒店需求的调查研究结论为青年群体对配备一次性洗漱用品的独立卫浴需求程度最高。文章最后从提升服务体验、增加客房种类、装潢富于情趣三个角度，对松江区经济型酒店的提出改造建议，以期促进酒店竞争力，更好的迎合青年群体的目标市场。; 张雅玮王雨佳何露露; 关键词：青年竞争力经济型酒店

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何露露