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李国伟

作品数：3 被引量：3H指数：1
供职机构：潍坊烟草有限公司更多>>
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合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电力
  • 1篇电力行业
  • 1篇需求侧管理
  • 1篇满意度测评
  • 1篇满意度指数
  • 1篇客户
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇客户满意度指...

机构

  • 1篇中国海洋大学
  • 1篇潍坊烟草有限...

作者

  • 1篇周荣森
  • 1篇李国伟

传媒

  • 1篇价值工程

年份

  • 1篇2015
共 3 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
电力行业客户满意度测评与提升策略——基于山东青州供电公司的实地调查被引量：2
2015年
随着电力市场的建立和电力行业的发展,电力买方市场必将出现,电力行业急需树立"以客户满意度为核心"的营销观念,急需加强电力市场的需求侧管理。文章籍以科学的模式和方法测评客户整体满意度,并构建全面合理的电力行业客户满意度测评体系,在此基础上以山东青州供电公司为例,对当地居民客户和单位客户满意度进行了测评,提出了进一步提升电力行业客户整体满意度的策略。
李国伟周荣森
关键词：电力行业客户满意度需求侧管理客户满意度指数
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