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刘凌锋

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：宁夏大学数学计算机学院更多>>
相关领域：农业科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇农业科学

主题

  • 1篇信息需求
  • 1篇宁夏农业
  • 1篇农业
  • 1篇SERVQU...

机构

  • 1篇宁夏大学

作者

  • 1篇赵军
  • 1篇刘凌锋

传媒

  • 1篇安徽农业科学

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
宁夏农业信息需求-服务差距模型及评价研究被引量：3
2010年
基于服务质量差距模型提出了宁夏农业信息需求-服务差距模型,针对影响RBD(需求服务差距函数)的各要素设计出相应的评价指标体系,利用SPSS软件,计算出农业信息需求方期望与感知的差异值,并对宁夏农业信息需求-服务差距进行了分析。对于更深入了解农业信息服务的过程和使用状况,找出影响农业信息服务质量的深层次因素,进而提出相应的解决措施具有积极作用。
赵军刘凌锋赵亮张玉蓉
关键词：SERVQUAL
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