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何丽

作品数：1 被引量：7H指数：1
供职机构：哈尔滨理工大学测控技术与通信工程学院更多>>
相关领域：自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇组件
  • 1篇组件技术
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇IVR

机构

  • 1篇哈尔滨理工大...

作者

  • 1篇房国志
  • 1篇赵云志
  • 1篇何丽

传媒

  • 1篇哈尔滨理工大...

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于组件技术IVR系统的设计与实现被引量：7
2008年
为解决呼叫中心IVR系统普遍存在的因灵活度不强,而造成重复开发、增加成本的问题,提出了基于组件技术的呼叫中心IVR系统的结构;并以C++为语言开发工具,对呼叫中心IVR系统组件集进行了分析及设计.
房国志何丽赵云志
关键词：IVR呼叫中心组件技术
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共1页<1>
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