马慧
- 作品数：6 被引量：14H指数：2
- 供职机构：工业和信息化部更多>>
- 相关领域：电子电信经济管理自动化与计算机技术机械工程更多>>
- 移动互联网面临的管理挑战及相关建议
- 2009年
- 试想,如果用户的手机在免费WAP上感染了病毒,然后病毒通过已经成为用户身份象征的手机号码进行传播,将导致更多的用户感染病毒;或者一些不良内容通过免费WAP在移动互联网上大肆传播,其后果将远远大于传统互联网所产生的影响。
- 马慧马军
- 关键词：移动互联网用户身份手机号码WAP免费
- 移动互联网带来的管理挑战及相关建议被引量：3
- 2009年
- 1我国移动互联网发展过程中的管理挑战
目前，我国对移动互联网的监管还比较薄弱。首先，我国电信监管机构缺乏法律的充分授权，由于立法相对滞后，电信监管部门运用经济、技术、法律等手段综合管理的机制尚未形成。其次，技术上防范难度也比较大，移动互联刚违规发送内容和频次的多变性、隐蔽性以及跨地域的传播使得调查取证困难。
- 马慧马军
- 关键词：电信监管机构网带调查取证隐蔽性
- 移动互联网安全问题分析及建议被引量：10
- 2009年
- 移动互联网是移动通信和互联网发展的必然方向和融合产物,其迅猛发展的同时,也带来了新的问题和挑战,安全问题尤为突出。在这种背景下,通过对中国移动互联网发展过程中面临的安全问题的表现及原因分析,结合中国当前现状提出了应对移动互联网安全问题的管理建议。
- 马军马慧
- 关键词：移动互联网安全管理
- 电信服务接触点分析及其应用建议被引量：1
- 2010年
- 电信客户对服务的感知来自与服务的接触过程,对过程中的体验与感受成为客户满意和忠诚的关键。文章从电信服务接触点的基本概念特征入手,以电信运营商典型服务渠道营业厅为例进行分析,指出运营商业务/服务与接触点、用户需求五阶段相互对应关系,在此基础上提出相关改善服务接触关键点提升客户感知的相关建议。
- 赵明马军马慧
- 关键词：用户感知满意度忠诚度
- 移动互联网发展及对我国监管工作的挑战
- 从移动互联网在我国的发展现状、特点、问题分析，结合目前国家在移动通信和互联网通信监管的现状，从移动互联网的发展来看，过度放松与过度严厉的管制都会导致整个移动互联网行业出现非良性发展，对整个国家的安全以及产业资源配置效率等...
- 马军马慧
- 关键词：移动互联网法律法规安全管理
- 移动通信转售业务遭遇挑战 用户服务问题应予以明确
- 2012年
- 工信部近期发布的《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》，对移动通信转售业务提蹬了挑战。其中，移动通信转售业务的服务质量保证以及用户权益保障是非常重要的问题，应当予以明确。
- 胡善冰高凌燕马慧
- 关键词：移动通信用户服务民间资本权益保障电信业步进
