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李敏乐

作品数：2 被引量：26H指数：2
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陈明亮
供职机构：浙江大学管理学院
研究主题：实证研究 客户关系管理 生命周期 客户忠诚 影响因素
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毛靖
供职机构：浙江大学管理学院
研究主题：卷烟物流 PZB模型 实证研究 SERVQUAL量表 服务质量
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