北京理工大学管理与经济学院市场营销系
- 作品数：4 被引量：3H指数：1
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- SHOD零售公司的客户投诉问题分析
- 借助于CRM理念、数据挖掘过程标化模型、挖掘技术与算法在顾客投诉及处置中的应用,本文对零售商SHOD顾客投诉开展分析与讨论。得到以下三个主要结果:(1)对CRM正确理解与数据挖掘技术的应用,有助于较深入地探索关于客户投诉...
- 倪跃峰张荣亮
- 文献传递
- 品牌联盟对品牌资产的影响研究被引量：3
- 2014年
- 本文通过构建基于消费者视角的概念模型,采用实验法研究品牌联盟对品牌资产的影响。研究结果表明:联盟前合伙品牌的品牌资产、合伙品牌的产品匹配度和品牌匹配度与联盟品牌评价存在正向关系;联盟品牌评价和联盟前合伙品牌的品牌资产均正向影响联盟后合伙品牌的品牌资产;在不对称品牌联盟中,与强势品牌相比,弱势品牌的溢出效应更大。
- 马宝龙程飞燕步晶晶
- 关键词：品牌联盟品牌资产
- 产品伤害危机对品类及非危机品牌的影响研究
- 现实中的例子说明产品伤害危机不仅会影响一个品牌甚至会摧毁一个公司,然而由于产品复杂性的提升,法律法规的健全以及顾客要求的提升,未来将会有越来越多的产品伤害危机事件发生.因此,理解产品伤害危机怎样影响品牌(包括危机品牌和非...
- 马宝龙孙瑛步晶晶齐鑫
- 关键词：企业管理产品伤害危机营销模式评价指标
- 文献传递
- 体育营销推动中国品牌加速走向国际化经营
- 2010年
- 人类进入互联网时代有10多年了。一方面,IT和互联网技术的迅速发展与普及使得诺大的世界变成了一个地球村,今天体育运动的开展更加频繁、举办体育赛事也更加国际化了。同时,这也使得关注体育运动的人可以达到史无前例的规模。
- 倪跃峰
- 关键词：体育营销体育运动互联网时代互联网技术体育赛事地球村
