深圳大学管理学院市场营销系
- 作品数：16 被引量：43H指数：4
- 相关作者：李楚斌席金菊温小山更多>>
- 相关机构：武汉大学经济与管理学院北京大学光华管理学院北京大学光华管理学院市场营销系更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”广东省高等学校高层次人才项目更多>>
- 相关领域：经济管理一般工业技术文化科学轻工技术与工程更多>>
- 在线品牌社群的控制性氛围、社会资本与品牌社群承诺研究
- 在线品牌社群是由素未谋面、跨区域的消费者基于对某品牌的兴趣和爱好而在网上形成的品牌论坛。如何通过社群管理培养成员对在线品牌社群的承诺是品牌社群经营面临的一个重要问题。本文基于协和控制视角，将社会资本(人际信任、互惠规范)...
- 张宁周志民苏晨汀周南
- 关键词：社会资本
- 回馈如何强化关系?——价格模糊性和关系类型对顾客忠诚意愿的影响被引量：5
- 2014年
- 顾客忠诚计划往往伴随着巨大的成本投入和实施困境,效果却未必显著。本文试图从顾客情感和关系角度,探讨顾客忠诚计划的价值感知机理。提出并围绕忠诚计划回馈的价格模糊性这一重要属性,探讨它对顾客忠诚意愿的影响和作用机制。研究1发现价格模糊回馈能较好地维持共有关系顾客的忠诚意愿,而价格模糊性对交易关系顾客的影响效果不明显。研究2显示价格模糊性是通过影响顾客对关系规范的感知契合度,进而影响忠诚意愿的;价格清晰回馈不符合共有关系规范,所以降低了共有关系顾客的忠诚意愿。
- 韦夏涂平涂荣庭
- 关键词：回馈忠诚计划
- 品牌虚拟代言人还是孩子和女人的“专利”吗?--消费者年龄和性别的调节作用研究
- 本文以成人儿童化(kidult)现象为切入点,研究品牌虚拟代言人对不同年龄和性别的消费者的影响.研究发现,消费者的年龄对虚拟代言人特征与品牌资产之间的关系不具有调节作用;消费者的性别对虚拟代言人特征与品牌资产之间的部分关...
- 张宁周南黄静周志民
- 关键词：企业管理消费者虚拟代言人品牌资产
- 文献传递
- 在线品牌社群成员的社会强化动机、网络中心性与品牌行为倾向研究
- 为什么有些在线品牌社群成员的网络中心性程度更高?其网络中心性对品牌行为有何影响?本文从社会强化动机的视角探讨了网络中心性(程度中心性和中介中心性)的前因和结果.基于嵌入理论、社会网络、品牌社群理论,本文提出了研究假设,并...
- 周志民彭妙娟
- 关键词：市场营销网络中心性
- 文献传递
- “阳春白雪”还是“下里巴人”——消费者对文雅和通俗广告语体的态度被引量：14
- 2019年
- 当下,以古雅诗意的语言为特色的"阳春白雪"型广告语在商业广告中受到青睐。这类广告语较之通俗白话为特色的"下里巴人"型广告语有何优劣势?这种优劣势是否会因品牌类型的不同而不同?其背后的心理机制又是什么?本文基于解释水平理论和匹配性理论,通过三个研究探讨了广告语体(文雅广告vs.通俗广告)对消费者态度的影响。研究一发现,广告语体和品牌类型之间存在交互效应,当高端品牌使用文雅广告、低端品牌使用通俗广告时,能引发更积极的广告态度和品牌态度。其中消费者的匹配性感知起中介作用。研究二、三发现,消费者的文化素养对上述交互关系存在调节作用,消费者文化素养越高,其对广告语体与品牌类型的匹配性感知越强。
- 吴月燕彭璐珞严露娜周南
- 关键词：广告语体
- 网上组织公民行为、结构洞嵌入与消费者品牌行为研究:以在线品牌社群为背景被引量：12
- 2014年
- 结构洞是形成在线品牌社群的关键节点,但很少有文献揭示网上结构洞的嵌入与作用机制。基于"嵌入理论"的视角,研究了网上组织公民行为对在线品牌社群结构洞的影响机制,以及结构洞对社群成员品牌行为的作用机制。实证结果显示:在线社群参与并没有促使成员占据网上结构洞位置,而是直接增加了成员的信息利益;网上利他主义则可导致成员处于网上结构洞位置;网上结构洞位置并不能带来更多的信息利益,但可以带来更多的社会强化利益;无论是信息利益还是社会强化利益,都会正向影响社群成员的品牌推荐和品牌忠诚行为。研究结论从组织公民行为和结构洞的视角丰富了在线品牌社群理论,同时为在线品牌社群管理实践提供了启示。
- 周志民李楚斌张江乐温静
- 关键词：组织公民行为
- 品牌关系指数模型研究:一个量表开发的视角
- 关系资产的重要性使得品牌关系评估成为研究热点,但现有评估方法中的指标体系在完备性、稳定性、合理性、综合量化等方面存在问题。基于此,本研究提出了一个品牌关系指数模型（BRI模型）,具体分解为指标体系、指标权重和合成方法等三...
- 周志民
- 文献传递
- 国货意识前因研究：基于国家品牌社群视角
- 本文旨在探索国货意识的形成前因。从国家品牌社群的视角切入，借鉴社会心理学理论提出模型假设，之后利用结构方程模型方法进行实证检验。结果发现：国货意识是在民族经济忧患意识和国民爱国情感的双重影响下形成的，后二者又受到国家集体...
- 周志民贺和平刘雁妮丁夏齐
- 关键词：国货意识社会心理学
- 文献传递
- 体验型服务的感知异质性对分割定价效果的影响研究被引量：1
- 2013年
- 分割定价在企业实践中屡见不鲜,却鲜有研究探讨它对体验型服务的影响。分割定价会凸显产品或服务组合的某些部分,影响消费者注意力的分配,所以分割部分的性质和价格会影响消费者对组合整体的价值感知。由于消费者难以在消费前明确体验型服务的参考价格和预期利益,所以对感知异质性较强的体验,比较倾向用价格推断质量,然而对感知异质性较弱的体验,价格在质量推断上的作用减弱、作为金钱代价指标的作用上升;所以,在总价格保持不变的情况下,对感知异质性较弱的部分标低价,对感知异质性较强的部分标高价,能提高整个组合对消费者的吸引力。实验结果显示,分割部分的感知异质性在对不同的分割定价方案进行二选一(实验1)、多选排序(实验2),或单独评估(实验3)的情况下,对消费者的偏好都有显著影响。
- 韦夏
- 触摸屏按键特征因素对键盘输入操作可用性的影响被引量：4
- 2016年
- 目的研究三种按键特征因素(即按键大小、间距和形状)对触摸屏输入可用性的影响。方法本研究结合人因实验和分析,采用5按键大小×3间距×3形状的组内设计,对触摸屏输入可用性(即输入绩效和使用偏好)进行实验测试,被试为15位在校大学生,采用重复测量的方差分析处理数据。结果按键大小、间距和形状对输入绩效均有显著影响;按键大小和间距、按键大小和形状之间存在显著交互作用;用户偏好可能产生较优绩效的按键设计方式。结论三种按键特征因素的不同设计方式对触摸屏输入的可用性有显著影响。
- 陶达袁娟刘双曲行达陈星宇
- 关键词：触摸屏可用性键盘按键人机交互产品设计
