李琴
- 作品数：3 被引量：10H指数：3
- 供职机构：闽南师范大学更多>>
- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教更多>>
- 心理资本、情绪劳动和离职倾向关系研究——以销售人员有关调查数据为依据被引量：3
- 2014年
- 为研究销售人员的心理资本、情绪劳动和离职倾向之间的关系,通过问卷调查的方式对350名来自全国不同城市、不同行业的销售人员进行正式调查。对调查数据采用SPSS16.0进行相关关系分析和多元线性回归分析。结果表明,心理资本与情绪劳动、离职倾向之间存在相关关系,并且情绪劳动对于心理资本和离职倾向之间起部分中介作用。
- 黎丹李琴
- 关键词：心理资本情绪劳动离职倾向
- 企业销售人员心理资本情绪劳动与离职倾向的关系被引量：5
- 2013年
- 通过个体心理资本作为离职倾向的抑制因素和情绪劳动的前因变量,来探讨心理资本对情绪劳动和离职倾向的直接效应以及情绪劳动对心理资本与离职倾向关系的中介效应.采用随机抽样方法选取各地企业销售人员作为研究对象,共发放问卷350份,最后筛选出有效问卷共314份,主要研究工具为修订后的心理资本量表、情绪劳动量表以及离职倾向量表.结果表明:心理资本对离职倾向有显著负向影响,心理资本对情绪劳动中的表层扮演有显著的负向影响,对深层扮演和自然表现有显著正向影响,心理资本对离职倾向的直接效应远大于情绪劳动对心理资本与离职倾向间的中介效应.
- 李琴
- 关键词：心理资本情绪劳动离职倾向
- 企业销售人员心理资本、情绪劳动与离职倾向的关系研究
- 企业销售人员因为要时时刻刻与客户打交道，因此承受的压力非常大，容易出现各种心理和情绪上的问题，严重的甚至导致销售人员离职行为的出现。因此，销售人员的高流动性已成为制约企业快速发展的瓶颈。随着国外心理资本、情绪劳动研究的逐...
- 李琴
- 关键词：心理资本情绪劳动离职倾向企业管理
- 文献传递
