钱琴凤
- 作品数：3 被引量：18H指数：3
- 供职机构：绍兴市人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 牵手服务在侵入性操作中的应用被引量：5
- 2011年
- 护理过程中,采用牵手服务,能让病人体会到护理人员的关爱和体贴,使他们感到温暖和亲切,产生安全感,从而消除患者的紧张情绪。此服务方式可提高患者的满意度,有利于缓解紧张的医患关系。
- 陈钟英孟伟琴孔国美李玲芳吴陈艳钱琴凤毛明波陈秀娣丁娟
- 关键词：侵入性操作人本主义医患关系
- “五心”服务在优质护理中的应用被引量：7
- 2012年
- 优质护理过程中,采用"五心"服务,让患者体会到了护理人员的热心、细心、耐心、同理心及责任心,从而在一定程度上消除了患者恐惧、焦虑的情绪;有利于为患者提供安全优质的护理服务,提高了患者的满意度,有利于缓解紧张的医患关系。
- 陈钟英孟伟琴毛明波陈秀娣吴陈艳钱琴凤沈琰
- 关键词：优质护理人文关怀以人为本人性化服务
- 聚焦解决模式下肝胆脾胰围手术期患者临床护理交流技巧探讨被引量：6
- 2016年
- 目的通过聚焦解决模式对围手术患者进行临床心理干预,挖掘潜能,提升适应能力。方法在建立良好护患关系的基础上对围手术期患者应用聚焦解决模式进行干预(描述问题、构建具体目标、探讨例外、给予反馈、评价进步)。结果通过聚焦解决模式心理干预后,患者紧张、焦虑、恐惧、抑郁等不良情绪明显减轻(P<0.05)。结论通过心理干预,消除患者不良情绪,改善医患关系,化解医患矛盾,降低医疗纠纷发生率,进而增强医患双方相互理解、信任和尊重,使医患关系更加和谐。
- 陈钟英陈剑刚吴陈艳钱琴凤毛明波陈秀娣
- 关键词：聚焦解决模式围手术期临床护理
