邢金刚
- 作品数：7 被引量：213H指数：5
- 供职机构：南开大学商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 对服务销售中关系强度的研究——概念界定、量表开发与效度检验被引量：47
- 2005年
- 尽管关系营销的主要目的之一是与顾客建立稳固的关系,但是直到最近人们才提出了“关系强度”的概念,而且其有效测度和验证的研究也十分少见。本文在相关理论回顾的基础上,对关系强度的概念进行了界定,并进而提出了关系强度的三维度模型,包括情感强度、认知强度和意动强度。然后,以服务销售为背景,本文开发并验证了用于测度关系强度的量表。实证分析结果表明,我们所开发的量表具有较好的信度水平、单维性、内敛效度与判别效度以及律则/学说效度。
- 石贵成王永贵邢金刚于斌
- 关键词：效度检验量表关系营销顾客学说
- 我国出口企业的竞争战略研究
- 随着市场竞争越来越激烈，加之我国已加入世界贸易组织(WTO)，我国出口企业的生存环境越来越困难。因此，面对加入WTO后国内外企业的挑战，以及越来越多的国内企业具有外贸经营权，如何保持和增强出口企业的竞争优势，提高其自身的...
- 邢金刚
- 关键词：竞争优势
- 一对一营销:基于双赢关系的有效营销
- 一对一营销以“顾客份额”为核心，通过与每个客户的互动沟通，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供个性化、定制化的产品或服务。在金融风暴以及企业产品和服务日益同质化的背景下，一对一营销是可以使企业与竞争对手区分开来...
- 邢金刚陈堉聪张永强
- 关键词：企业营销客户关系管理营销模式
- 对市场导向、顾客资产导向与新产品开发绩效之间关系的探索性研究--基于中国背景的调节效应模型被引量：25
- 2008年
- 当前,市场导向的收益和顾客资产的重要性已经得到了广泛的认同。然而,一方面有关市场导向的认识尚未达成共识,另一方面有关顾客资产的认识也出现了新的误区,而且尚未有文献对新产品开发绩效的复杂影响进行过系统的实证研究。本文旨在开发测量顾客资产导向的有效量表,并通过区分反应型市场导向和先动型市场导向,运用中国企业的实证数据揭示它们对新产品开发绩效的差异性影响,并检验了顾客资产导向对两种不同市场导向与新品绩效之间关系的调节作用,从而引导学者和企业家对市场导向和顾客资产导向的作用形成更为科学的认识。结果发现,顾客资产导向对新产品开发绩效的直接影响并不显著,但却可以对先动型市场导向与新产品开发绩效之间的关系产生积极的调节作用。
- 王永贵邢金刚史有春何健
- 关键词：新产品开发绩效
- 基于顾客权益的价值导向型顾客关系管理——理论框架与实证分析被引量：51
- 2005年
- 虽然目前有关顾客关系管理的探索正如火如荼,但相关理论与实践却并不乐观.在揭示现有理论与实践误区的基础上,开发出基于顾客权益的价值导向型顾客关系管理理论框架.然后,运用来自中国的实际数据,构建了结构方程模型,验证了顾客价值的关键维度及其对顾客权益的影响机制和影响程度,揭示出关系质量的中介效应.
- 王永贵韩顺平邢金刚于斌
- 关键词：顾客价值导向顾客关系管理
- 不确定环境下的管理决策研究——效果推理视角被引量：22
- 2017年
- 如何在不确定环境下决策是管理研究和实践长期以来共同关心的问题。既有研究对该问题至少提出三种应对方法 :坚持预测并更好地计划;尽可能地适应;愿景驱动。与以上方法不同,效果推理强调对未来的控制,而不是聚焦于预测,从而建立了一整套关于不确定环境下的决策理论。该理论包含五个基本原理,是一套关于在不确定环境下如何思考、决策和行动的完整理论。经过近二十年的发展,效果推理理论的内涵不断明晰,相关的实证研究也取得了长足进展。然而,该理论仍处于发展阶段,对其重要缺陷进行补充完善,将对丰富和发展不确定环境下的决策理论有所助益。
- 崔连广张敬伟邢金刚
- 关键词：不确定性
- 战略柔性与竞争绩效:环境动荡性的调节效应被引量：69
- 2004年
- 作为一种特殊的竞争能力,战略柔性日益成为驱动企业竞争绩效的战略要素,因而备受关注.通过对前人研究成果进行回顾和总结,重点探讨战略柔性与核心能力、企业竞争绩效之间的关系以及环境动荡性所扮演的特殊中介角色,并运用来自中国企业的调研数据,利用基于偏最小二乘法(partialleastsquare)的结构方程模型(SEM)验证了不同类型的环境动荡性在战略柔性与企业竞争绩效之间的关系中的调节效应.
- 王永贵邢金刚李元
- 关键词：核心能力竞争绩效环境动荡性
