刘福贞
- 作品数：8 被引量：22H指数：2
- 供职机构：北京大学第三医院更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理更多>>
- 关于门诊医生出、停诊问题的探讨
- 门诊是医院工作的最前沿,是医院的窗口,也是联系社会与医院的枢纽.在近两年的门诊管理工作中,针对门诊医生随意更改出诊时间和停诊中出现的问题,我们对此做了规范管理.现作一探讨.
- 刘福贞魏霞于红霞仲源
- 关键词：门诊医院管理出诊
- 文献传递
- 优化服务流程 提供高效奥运门诊护理被引量：13
- 2009年
- 目的以优化服务流程为指导思想,保障奥运会人员的就诊过程安全、快捷。方法筹备阶段:包括环境的准备,护理人员的培训,奥运流程的制定;实施阶段:主要是各岗位分工明确,管理者实时监督,提供让患者满意的特色服务。结果奥运流程系统运行通畅,患者得到及时、准确的医疗服务,非医疗时间明显减少。结论奥运门诊执行优化服务流程,为患者提供了有效的服务措施,圆满地完成了奥运会赋予的门诊护理工作,也为今后门诊流程建设奠定了基础。
- 郝明非魏霞刘福贞
- 关键词：护理奥运会
- 增进门诊工作中的人文服务理念
- 笔者提倡增进门诊工作中的人文服务理念,医疗人文服务是一门艺术也是细节的服务.不疏漏每一个服务环节和细节,在门诊医疗服务中处处表现出对病人的热忱和尊重,才是最好的服务.
- 刘福贞
- 关键词：门诊工作人文服务医德医风
- 文献传递
- 综合性医院门诊就医管理模式的探讨
- 门诊管理是医院医疗质量管理中必不可少的重要组成部分，它反映着医疗技术水平和服务质量的优劣。本文分析了目前门诊运行中常出现的问题，探讨了合性医院门诊就医管理模式。
- 刘福贞魏霞
- 关键词：门诊管理服务质量
- 文献传递
- 奥运门诊护理人力资源多元化管理的体会被引量：1
- 2008年
- 目的总结奥运门诊护理工作，探讨门诊护理资源的合理利用，提升门诊护理质量。方法根据门诊护士人力资源信息资料，利用多元化管理理念，实施工作分析及设计，进行培训、考核，通过绩效激励的方法，发挥每位护士在门诊工作中的潜能和护理技能。结果作为三级甲等医院，在没有增加人力成本的情况下；在保障普通就诊人群的护理安全下；保质保量地完成了医院交给的奥运门诊护理工作。结论多元化管理在新的形式下促进了门诊管理思路，提高了门诊护理质量。
- 魏霞赵英娟刘福贞
- 关键词：奥运门诊护理人力资源
- 门诊属地化管理的实践和体会被引量：1
- 2008年
- 目的:通过对外科门诊实施属地化管理,尝试探索门诊管理的新思路、探究新方法,改变工作流程更好地为病人提供快捷、温馨、优质的医疗服务。方法:重新制定人员编制和护理岗位,根据岗位不同和工作内容不同,重新制定了规章制度和操作流程及职责,岗位与绩效挂钩。结果:属地化管理是门诊管理方式之一,在门诊部对外科门诊实施属地化管理,从不同视角来说,这种管理模式,在现代医疗市场的改革发展中,为临床科室在门诊工作中搭建了平台,为医院领导在探讨门诊管理决策上提供了信息,通过外科门诊属地化管理实践,在合理使用人力资源及物品的管理方面都有了不同程度的提升,提高了医疗护理服务质量,改善了医患矛盾,促进了医患和谐,使服务模式贴近了患者的需求。
- 李强刘福贞魏霞仲原于红霞
- 关键词：门诊属地化管理服务质量
- 门诊注射室护士按绩效分配薪酬的实践与体会被引量：7
- 2007年
- 目的体现"以人为本",提高门诊注射室护士的工作热情和主动性。方法改进门诊注射室护士薪酬制度,设计各护理班次的工作得分表,每日统计各自的工作量,根据工作流程要求,设定绩效分配系数。结果提高了护士的工作积极性,缩短了病人的治疗时间。结论新的薪酬制度可使护士及时发现和解决护理工作中出现的问题,提高护理管理效能,加强门诊护理的安全性。
- 魏霞郝明非刘福贞
- 关键词：门诊注射室护士薪酬体系
- 谈返聘老专家在门诊中的作用及管理
- 随着社会的发展、人们生活水平的提高,对自身健康越来越重视.由于我国现有人口与职业医生的比例失调,加上人们对社区医疗服务模式没有完全认识和接受,医疗市场供需不平衡的矛盾在短期内又很难彻底解决,看病难的问题在大医院就显得更为...
- 魏霞于红霞刘福贞李强仲源
- 关键词：返聘门诊医院管理
- 文献传递
