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刘龙珠
作品数:
6
被引量:4
H指数:1
供职机构:
清华大学经济管理学院
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发文基金:
国家社会科学基金
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相关领域:
经济管理
社会学
文化科学
哲学宗教
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合作作者
詹正茂
中国科学学与科技政策研究会
胡赛全
清华大学经济管理学院
赵小华
清华大学经济管理学院
何佳讯
华东师范大学
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詹正茂
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中国软科学
年份
1篇
2013
共
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决策过程后悔还是结果后悔?--调节聚焦对后悔类型的影响
被引量:4
2013年
后悔是每个消费者都体验过的情感,后悔情绪对消费者行为的影响日渐成为企业关注的焦点。本文在调节匹配理论的基础上,经由三个行为学实验考察了消费者的调节聚焦(促进型/防御型)对于消费者决策后悔的影响。结果表明:(1)促进型调节聚焦的消费者关注好的结果,在决策时容易疏忽细节和过程,更容易产生决策过程后悔;防御型调节聚焦的消费者关注规避风险,在决策时注重细节和过程,从而对选择结果产生更高的期望,更容易产生决策结果后悔。(2)期望类型(理想期望/预测期望)对不同聚焦的消费者产生的后悔类型具有中介作用。(3)决策对象(为自己决策/为他人决策)对不同聚焦的消费者产生的后悔类型具有调节作用。
刘龙珠
胡赛全
赵小华
詹正茂
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