李咪咪 作品数:27 被引量:517 H指数:7 供职机构: 香港理工大学 更多>> 发文基金: 国家自然科学基金 广东省教育部产学研结合项目 广东省社会科学规划项目 更多>> 相关领域: 经济管理 历史地理 社会学 哲学宗教 更多>>
传统村落旅游研究综述 传统村落是中华农耕文化的承载地,随着经济和城镇化的发展,传统村落的保护已成为社会各界的共识,如何保护与活化传统村落成为研究的热点,但更多关注的是旅游热点区域同时发展相对成熟的传统村落.通过对近几年的文献梳理,发现国外学者... 齐炜 李咪咪 王娟关键词:传统村落 规划设计 旅游者行为 社区参与 千禧一代出境游目的地决策过程叙事研究——良机驱动的发现及其理论意义 被引量:4 2021年 旅游产品特点与决策的高投入与高风险性决定了影响旅游者决策的因素众多,现有对旅游目的地决策的研究多关注不同要素对赴某一特定目的地的出游行为倾向的影响,而鲜有关注到旅游目的地决策的过程。文章基于建构主义,运用叙事分析的方法,对基于在线旅游平台大数据筛选出的17位有出境旅游经历的中国千禧一代旅游者进行了深度访谈。数据分析结果证实了目的地决策是一个受决策者所处语境和情境影响的复杂的过程这一观点,并提炼出两类决策场景:目的地驱动决策和良机驱动决策。该研究在验证目的地常规决策过程的同时,发现了非常规因素导致的良机驱动决策过程。这对理解我国居民出境游决策过程具有一定的理论意义,对在线旅行平台或服务企业以差异化战略赢得竞争优势具有独特的实践指导意义。 孙艳 李咪咪 李少华 叶颖华关键词:叙事分析 出境旅游 小兴安岭风景道旅游景观评价研究 <正>随着旅游资源开发广度和深度的增加,对景观感知及景观评价的研究也逐渐受到了专业人士的重视,许多景观规划师及政府官员开始将对“无形的环境”的理解融人到规划过程中。为了适应这种形势,许多景观规划师、地理学家、林学家、旅游... 吴必虎 李咪咪文献传递 小兴安岭风景道旅游景观评价 被引量:139 2001年 在黑龙江省伊春市进行国内第一条驾车旅游观光风景道规划设计过程中 ,从旅游者体验风景道品质的特定要求出发 ,建立一种简单易行、科学经济的旅游景观评价方法 ,即称之为“等距离专家组目视评测法” (EDVAET)。在实地观测评价基础上 ,建立由地形、视觉质量、视域、景观被及沿途典型景观照片构成的景观数据库。并分别对景观被分类分段评价、视质评价、视域评价进行分析。不仅提供了一种线性旅游景观评价的适用技术 ,也为风景道规划设计提供了科学依据。 吴必虎 李咪咪关键词:地质 视域 旅游景观 酒店员工的情绪智力在处理顾客投诉事件中的应用研究 2022年 酒店服务流程的衔接性和复杂性增加了服务出错的可能性。顾客对服务不满意并直接向相关对象抱怨的行为是文章中界定的投诉概念及事件范畴。已有研究仅探讨了情绪智力对投诉处理效果的影响,并未具体展现情绪智力的各个维度在投诉处理流程各环节中的应用过程。文章通过访谈获取质性数据,以Nvivo 11.0作为分析工具,深度挖掘投诉事件处理流程IANA对酒店的适用性及情绪智力与处理流程的交融耦合。研究构建了拟合酒店投诉处理的流程,强调确认问题时的灵活性、协商中的分析与理解、处理问题的及时性。对比研究发现,顾客负向情绪的反转依赖于员工感知顾客情绪、评估情绪发展趋势、分析情感诉求、判断情绪结果、控制情绪等能力的全面应用;处理流程及同理心的缺失是投诉处理失败的关键原因。研究弥补了酒店语境下相关理论的不足,对酒店教育及行业人力资源管理面提出一些建议。 邢宁宁 徐菱玲 蔡铭志 李咪咪关键词:酒店 情绪智力 投诉处理 中国最佳旅游城市标准的理论与实施 被引量:22 2003年 在对《中国优秀旅游城市标准体系》实施成就与经验回顾的基础上 ,本文首先介绍了国家旅游局制定的“优中选优”战略背景 ,以及其委托世界旅游组织和北京大学专家根据其拟定的“动态评估”原则而共同起草的《中国最佳旅游城市标准》的总体原则、基础标准、专项标准。文章接着对中国最佳旅游城市的创建策略、实施步骤和实施影响进行了阐述。文章有利于从理论和实践两个方面指导全国各大、中。 吴必虎 冯学钢 李咪咪关键词:旅游城市 旅游经济 旅游产品 旅行社 旅游规划 以香港入境接待经验,说好中国故事 被引量:2 2018年 香港从开埠以来一直以其中西交融的独特魅力吸引着世界各地的游客,在中国内地有限度地允许居民访港旅游之前,香港旅游业发展已相当成熟,不仅吸引着世界各地游客,也一直扮演着世界各地游客前往内地认识神秘东方世界的桥头堡和入境旅游者阅读中国故事的第一站,累积了丰富的国际游客入境旅游接待经验。 吴巧凌 李咪咪关键词:入境旅游者 中国故事 旅游业发展 国际游客 比较视野下旅游定义及其内涵的再思考 被引量:1 2018年 旅游定义的不统一性存在良久,不同学科、不同视角观点不一。首先,从文献回顾开始,按时间顺序梳理了西方旅游定义的发展演变,并从中西方双视角归纳了对旅游本质的认知。其次,基于所收集的中英文双语视角约400条对"旅游"的描述性定义,结合定性与定量分析方法,对中英文定义的时间演变、高频词以及中文定义高频词的共现关系进行分析。结果发现:英文定义随时间演变的规律与文献回顾所揭示的演变规律具有内在一致性;英文定义多侧重于经济与产业视角,中文定义多侧重于文化与体验视角。最后,从认识论视角总结并提出在认识"旅游"一词时要把握4个核心要素即人类活动、旅游研究、旅游产业和系统性。异地性是旅游的本质属性。 高璟 吴必虎 李咪咪关键词:旅游本质 多语言 酒店员工情绪劳动策略对任务绩效的影响——基于ERP的研究 被引量:1 2021年 由于个体认知资源有限,当酒店员工进行身体劳动时,情绪劳动的执行必然会对其任务绩效产生影响。因此,文章基于个体认知资源有限视角,采取“双任务”和“2-back”实验范式设计了两个ERP实验,旨在探讨情绪劳动策略对员工情绪调节及任务绩效的影响。研究结论如下:(1)实验1结果表明,不同情绪劳动策略对员工的情绪调节存在显著差异;(2)实验2结果表明,不同情绪劳动策略对任务绩效存在显著差异;(3)同时,实验2发现表层扮演策略与自然流露策略对任务绩效产生的负向影响不存在显著差异,表现为所诱发的P300波幅在统计学上并无显著差异。从实践层面,研究结果可以为酒店员工情绪劳动管理提供指导;从理论层面,研究加强了行动理论在情绪劳动策略对任务绩效影响上的解释力度,并表明P300有可能成为研究情绪劳动策略的内生神经指标。 汪京强 冯萍 邢宁宁 杨晨鹏 李咪咪关键词:任务绩效 认知资源 事件相关电位 认知神经科学 国家认同与旅游研究:回顾与展望 2023年 文章依托在web of science、中国知网等数据库中检索并整理出的384篇旅游领域国家认同研究文献,结合定量与定性分析方法,从文献的研究地域、主要作者与核心文献等方面系统梳理了国家认同与旅游研究进展,并重点分析了现有文献的研究热点、研究主题,以及研究理论与方法。综合来看,现有国家认同与旅游研究理论转向明显、研究方法多样,研究主题以遗产旅游、黑色旅游、红色旅游和返乡旅游情境中的国家认同研究较为常见,研究线索以旅游如何形塑主体的国家认同为主,而国家认同对旅游的影响研究、旅游者个体维度和主体性视角的国家认同建构和展演研究有待进一步加强。基于相关分析,文章从国家认同与旅游研究互动关系、集体与个体维度国家认同建构的整合路径、旅游者主体性视角、平庸的国家主义与旅游目的地案例、研究方法的科学创新几个方面提出了国家认同与旅游研究的未来发展方向。 刘为潍 李咪咪 蒋依依关键词:国家认同 旅游 民族主义 文化 遗产