牛树敏
- 作品数：5 被引量：31H指数：3
- 供职机构：哈尔滨医科大学附属第二医院更多>>
- 发文基金：四川医事卫生法治研究中心立项资助项目黑龙江省卫生厅科研项目更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- 公立医院医德医风信息化平台的设计与实现被引量：2
- 2021年
- 随着医疗改革与经济发展不断深入,医患关系物化、医德医风滑坡渐渐成为了阻碍医疗卫生事业发展的新情况、新问题。因此,如何大胆突破传统管理模式,通过信息化管理手段、建立科学有效的医德医风管理系统来规范医务人员医疗服务行为对于医院的生存和成长来说有着非同一般的意义。该文提出了依托信息化技术手段构建科学系统的医德评价平台的构想,探讨有利于医院管理全程化、全员化、科学化、规范化发展的新途径.
- 马玲娜常娜牛树敏孟德昕
- 关键词：信息化平台
- 医患信任缺乏的原因分析与信任重建被引量：22
- 2013年
- 医患关系是指医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系。是医疗人际关系中的关键。良好的医患关系是医疗活动顺利进行的基本保证，同时也为医生诊疗工作的开展和患者就诊创造了一个和谐平稳的心理氛围。构建和谐医患关系是现代医疗人际关系所倡导的主流理念，
- 沈玉梅牛树敏张勇黄亚华
- 关键词：医患关系信任沟通
- 突发公共卫生事件之媒体报道的作用及伦理规范——以健康理念视角下的新冠肺炎疫情报道为例被引量：3
- 2021年
- 报道突发公共卫生事件,良性媒体能够发挥安抚公众恐慌心理、引导公众正确行为的作用,而失范媒体则会造成社会恐慌,还可能损害国家形象。故媒体报道应找准定位,发挥积极作用,遵守伦理规范,正确引导公共舆论。
- 马玲娜常娜许福斌牛树敏
- 关键词：公共卫生事件媒体伦理
- 患者多次投诉影响因素分析
- 2024年
- 通过对哈尔滨市某三甲医院2019年1月-2023年12月投诉资料的回顾性分析及运用卡方检验、Logistic回归分析的统计方法,得出造成患者多次投诉的影响因素为:投诉人自述有送“红包”行为(OR=10.587)、投诉人有退费要求(OR=2.881)、投诉人在去医院管理部门前与被投诉人发生争执(OR=1.891)、投诉人对治疗有异议(OR=1.855)。因此,医院应重视患者投诉原因,建立投诉预警机制,不断提升患者就医体验。
- 常娜牛树敏毛姝然马玲娜
- 关键词：医院管理影响因素
- 哈尔滨市某三级甲等医院住院患者满意度因子分析被引量：4
- 2022年
- 目的了解哈尔滨市某三级甲等医院住院患者满意度情况及其影响因素,为改善医院服务质量提供思路。方法采用随机抽样方法,对2019年4—6月期间在哈尔滨某三甲医院住院患者进行问卷调查,采用因子分析对影响患者满意度的主要因素进行探讨。结果患者对医院总体服务的满意度较高,综合满意度平均分为7.71。利用因子分析提取出3个公因子,按影响住院患者满意度因子按贡献度大小排名,依次为医务人员因素(7.06)、患者感知因素(6.59)、医院自身因素(6.34)。结论医务人员因素、患者感知因素、医院自身因素均对患者满意度有着重要影响,医院应从重视医疗效果、改善患者体验、优化诊疗流程等方面不断加强服务质量管理,提高患者满意度。
- 常娜吴群红刘晶晶赵苗苗牛树敏丁贝马玲娜
- 关键词：医院管理住院患者满意度
