陈倩
- 作品数：3 被引量：4H指数：1
- 供职机构：南通市第一人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 基于秩和比法的门诊患者满意度分析被引量：1
- 2010年
- 目的:了解门诊患者对医院门诊工作的满意度。方法:采用秩和比法(RSR法)对就诊的门诊患者满意度进行分析。结果:药房工作人员态度、等候检查时间、等候医生诊治时间RS赞R值在0.4580以下;等待挂号时间、等待验报告时间、等候划价时间和等候领药时间RS赞R值为0.4580。结论:等待时间长是制约门诊患者满意度的关键因素。医院应该大力实施就诊便捷服务,满足就诊者的"时间需求",提升患者对医院门诊工作的满意度。
- 陈倩何涛王建军缪旭东
- 关键词：门诊患者满意度
- 南通市社区健康文化现状调查被引量：2
- 2013年
- 目的:对南通市社区健康文化现状进行调查与评估。方法:设计调查问卷,采用整群抽样方法进行调查,并对问卷数据进行统计学处理。结果:社区卫生工作人员对社区健康文化内涵的知晓率较低,认同度较高;社区卫生服务制度和社区文化共建策略和力度仍处在浅表水平。结论:应正确引导员工价值取向,加强社区健康文化培训,改善社区人本管理,积极参与社区文化共建,促进社区健康文化建设。
- 王建军缪旭东黄宇陈倩何书陈建荣
- 关键词：社区卫生服务文化建设影响因素
- 南通某三甲医院2018年医保外伤患者收治情况分析被引量：1
- 2020年
- 目的:分析南通市第一人民医院2018年医保外伤患者的收治情况,为该类患者的医保管理提供依据和建议。方法:调阅医院电子病历系统中2018年入住该院的1387例医保外伤患者临床数据,分析患者人群、受伤时间、受伤原因及损伤部位等流行病学特征。结果:医保外伤患者占医保患者比例2.84%,医保支付0.44亿,占医保支付总费用5.4%,人均费用31723元,是医保患者平均支付费用的1.9倍;医院审批发现不符合医保支付条件的有51人,涉及费用229.5万元;医保外伤患者男女比例为0.89∶1,女性的发生率高于男性;50岁以上患者占76.57%;城市和农村居民比例为1.06∶1;74.07%的患者能在意外发生后2天内就医;平均住院天数为12.48±9.87天;8月和9月发生率最高(9.66%);1254例(90.41%)为意外摔伤,入住科室主要为骨科、脊柱外科、神经外科、手外科、烧伤整形科。结论:南通地区医保外伤患者以中老年人为主,受伤原因主要是意外摔伤,受伤部位主要是四肢伤、脊柱伤及颅脑伤,治疗费用较高。建议:①医院需要做好医保外伤患者的支付审批工作,防止不符合条件的该类患者进入医保支付范畴。②医保管理部门联合医院做好防跌倒、防摔伤相关医疗知识的基层宣传工作,尤其对中老年人群普及防意外摔伤相关医学知识及相关预防措施。③医保管理部门做好意外跌倒摔伤发生后及时就医理念宣传,提高社区医疗机构诊疗能力,能够及时评估患者病情并进行处置或转诊。
- 陈美华王逸陈倩曹阳张艳华
- 关键词：医疗保险外伤
