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周海燕

作品数：1 被引量：13H指数：1
供职机构：温州医学院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇感知

机构

  • 1篇温州医学院

作者

  • 1篇魏晋才
  • 1篇周海燕
  • 1篇林海芬

传媒

  • 1篇中国医院管理

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于患者感知的医疗卫生服务质量评价模型分析被引量：13
2007年
在医患矛盾成为社会所关注的一个焦点问题的今天,医疗卫生服务质量成为医院管理中最重要的研究领域之一。当前,我国卫生主管机构对于卫生医疗服务质量的评价还没有统一的模型,各级各类医院在各自的考核体系中都涉及到医疗质量,但是,基本都是以诊断治疗结果为评价指标,没有很好地突出以病人为中心的理念。借鉴顾客感知服务质量管理的理念,研究基于患者感知服务质量的卫生医疗服务质量评价模型的内容指标,勾勒以病人为中心的卫生医疗服务质量的粗略模型,是改善医患关系、建立和谐就医环境非常重要的环节。
魏晋才沈志峰周海燕林海芬
关键词：感知
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