王桂琴 作品数:9 被引量:54 H指数:4 供职机构: 清华大学经济管理学院 更多>> 发文基金: 国家自然科学基金 更多>> 相关领域: 经济管理 文化科学 社会学 更多>>
国内企业引入ERP的概率分析 被引量:8 2005年 王桂琴 赵国震关键词:ERP项目 企业资源规划系统 动机 抵制 服务理念的演变与金融服务营销的基本逻辑 虽然"以客户为中心"的服务营销理念已经渗入中国银行金融业的公司战略,但是如何在业务实践中真实地体现这一理念,需要有体系化的行为准则和业务规范。本文的研究,旨在结合服务营销前沿研究的最新成果与现代金融理... 王桂琴关键词:金融服务营销 金融服务营销的核心理念——价值的共同创造 被引量:4 2011年 金融服务营销是金融学和营销学的交叉领域。进入新世纪以来,服务营销的前沿研究使营销学的视角和理念发生了革命性的变化,价值的共同创造成为服务营销的核心理念。这一新的核心理念对金融服务营销的研究具有导向作用。价值共同创造模型揭示了金融服务营销必须强调作为服务供应商的金融机构与消费者的有效互动,成为价值的共同创造者。这一通过互动共同创造价值的模型对于提升银行等金融机构的核心竞争力具有战略性的指导意义。 王桂琴关键词:互动 金融服务营销 ING直销银行金融服务营销中的价值主张与价值共同创造研究 被引量:2 2015年 选取ING Direct Canada和ING Direct USA两家直销银行1997~2007年在北美的发展历程,分析ING Direct秉持的营销理念和价值主张,重点分析ING Direct金融服务营销的价值创造逻辑、要点以及优势在其金融服务活动中的体现,探讨了案例企业服务营销对社会理财观念和行为的影响,为我国金融业服务营销理念和经营模式的变革提供思路和参考。 王桂琴 曾勇关键词:金融服务营销 ING DIRECT 浅析跨国并购企业的跨文化管理 被引量:30 2003年 跨国并购是近年来的一个热点,也是企业扩大规模、增强竞争实力的重要手段。本文从跨文化的角度探讨了企业并购后所面临的种种文化问题,分析了文化冲突产生的原因,并提出了跨文化管理的若干具体措施。 钱珺 王桂琴关键词:企业 跨国并购 跨文化管理 文化差异 民族文化 企业文化 金融服务营销逻辑研究:理论与实证 客户关系和市场营销是银行金融业的核心竞争力,在中国金融体系市场化改革逐步深入时,市场导向的企业行为亟需科学的、具有创意的市场营销来引导。金融企业的公司战略及与之适配的商业模式和服务系统,甚至作为金融发展生命力的金融创新,... 王桂琴关键词:金融服务 市场营销 商业模式 客户体验 我国上市公司开展投资者关系管理现状研究 被引量:2 2005年 随着中国证券市场的发展,中国部分上市公司从2002年初开始开展投资者关系管理。本文通过对所有在上海证券交易所上市的800多家上市公司进行的调查,经过数据的收集与整理,发现中国上市公司开展投资者关系管理还处在刚刚起步阶段,各方面还存在许多问题,还有很大的提升空间。 王桂琴 王俊关键词:投资者关系 投资者关系管理 上市公司 研发投资强度与上市年龄——基于企业生命周期视角 被引量:5 2017年 基于中国A股上市公司的研发数据,在企业生命周期视角下,采用混合数据OLS回归检验研发投资强度与上市年龄之间的非线性关系特征。全样本回归结果显示,上市年龄对研发投资强度有显著的负向影响。进一步,年轻企业的研发投资强度呈现"倒U型"特征,出现"创新衰退"效应,新兴行业更加明显;中老龄(老化)企业的研发投资强度呈现"正U型"特征,出现"转型"效应,传统行业和中小型企业的"转型"效应更为显著。 万伟 徐伟 王桂琴关键词:企业生命周期