陈漫
- 作品数：22 被引量：125H指数：5
- 供职机构：湖南师范大学商学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金湖南省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学艺术政治法律更多>>
- 经济周期下的中国制造企业服务转型:嵌入还是混入被引量：70
- 2016年
- 服务转型是制造企业由产品生产商转为服务提供商的重新定位过程。实施嵌入式服务转型的企业提供与现有产品在价值链上拥有战略匹配关系的服务;而实施混入式服务转型的企业在产品之外,开发与产品不相关的新服务业务。本文基于305家上市制造企业2001—2013年的面板数据,检验了两种服务转型模式对企业绩效(托宾Q值)的影响。研究发现,嵌入式服务转型能够提升企业绩效,而混入式服务转型对企业绩效无显著作用。并且,在经济紧缩期,虽然大企业和小企业均可实施嵌入式服务转型以提升产品附加价值,但是小企业不可实施混入式服务转型,以避免在经济不景气时分散企业资源。在经济扩张期,大企业应当实施嵌入式服务转型以延伸价值链,小企业实施混入式服务转型以拓展业务范围,但是大企业不可实施混入式服务转型,以避免经营过程中的战略失衡。
- 陈漫张新国
- 关键词：经济扩张经济紧缩
- 顾客参与、战略柔性与产品创新关系研究被引量：6
- 2014年
- 认识顾客参与对不同类型产品创新(开发型和探索型创新)的影响,对企业实践具有积极的指导作用。依据组织学习理论和组织惰性理论的观点,顾客参与对开发创新和探索创新可能存在不同的影响。以高科技行业为背景,通过问卷调查进行实证研究发现:①顾客参与正向促进开发创新;②顾客参与和探索创新呈"U"型关系,表明当顾客参与程度较低时,对探索创新没有影响甚至有负向影响,当顾客参与达到一定临界度后,对探索创新的影响才会显著提高;③战略柔性对顾客参与与两类创新间关系起正向调节作用,即当战略柔性高时,顾客参与对开发创新和探索创新的影响更大。
- 张新国陈漫
- 关键词：顾客参与
- 社交网络内容分享概念、动机及影响因素研究综述被引量：3
- 2020年
- 社交新媒体迅速发展,让消费者嵌入于形形色色的社交网络,分享他人创造的内容。通过梳理国内外关于内容分享的文献,归纳内容分享的概念和分类,探究内容分享的行为动机和影响因素。现有文献对用户发布者与转发者之间的关系类型、所处地理位置及分享的激励机制未有深入研究。未来内容分享可以从微信等移动社交软件、分享渠道的选择以及二阶、三阶分享数据跟踪等方面研究。
- 陈漫向小芳
- 关键词：社交网络权变理论
- 论劳工标准对组织凝聚力的影响
- 2014年
- 劳工标准这一议题越来越受到政府、企业和学界的关注与重视。探讨了劳工标准对组织凝聚力的影响。研究结果表明:(1)企业执行劳工标准能够提升组织凝聚力,因为它提升了员工对组织的信任感和公平感;(2)服务年限存在显著的负向调节作用,即当员工的服务年限较短时,执行劳工标准能够增强组织信任、组织公平以及组织凝聚力;然而,当员工的服务年限较长时,实施劳工标准的作用并不显著,甚至会有负面作用。
- 陈漫张新国
- 关键词：劳工标准组织凝聚力组织信任组织公平
- 在线评论中的属性不一致性对产品销售的影响被引量：4
- 2015年
- 在线评论是影响消费者购买的重要决定因素之一,比广告和专家推荐更值得消费者信赖。已有文献分析了在线评论的数量、星级或正负偏向以及观点的异质性等整体层面信息对产品销售的作用。然而,在线评论中包含的大量产品属性层面信息却没有被学者们关注。与整体层面信息一样,属性评论也会被消费者所接收和利用。文章基于信息加工理论,探讨了产品属性评论是否以及如何影响产品销售。实证检验了146部电影的75003条评论,结论表明:对于生产成本低、延伸型或高竞争市场上的产品,如果各项属性的评分的不一致性越高,其销售越高;对于生产成本高或低竞争市场上的产品,如果各项属性的评分越一致均等,其销售越高。
- 陈漫张新国王峰
- 关键词：信息加工
- 消费者参与对制造业企业双元服务创新的影响--组织学习的中介作用被引量：2
- 2022年
- 进行双元服务创新既能提高现有服务效率,又能开发新服务满足新兴市场需求,从而保证制造业企业获取更大竞争优势。现有研究主要聚焦于服务行业,探究消费者参与对企业创新的影响,忽视了从组织学习视角探究制造业企业的双元服务创新。通过223份来自制造业企业员工的样本,厘清了组织学习在消费者参与和制造业企业双元服务创新之间的影响,并对消费者参与和制造业企业双元服务创新的关系进行了检验。结果表明,消费者参与的3个维度——合作生产、消费者接触和服务定制均对制造业企业双元服务创新有正向显著影响,且组织学习在其中发挥着不同程度的中介作用。研究结论为制造业企业拓宽与消费者之间信息交流渠道以及建立机制保证员工之间信息共享提供了有效建议。
- 陈漫刘思徐依
- 关键词：消费者参与组织学习
- 新文科背景下专业课程教学模式探索——以“客户关系管理”课程为例被引量：1
- 2022年
- 新文科建设背景下,学科知识的交互融合为高等教育教学改革提供了新的动力和挑战。传统的课程教学模式存在教学内容抽象枯燥、教学形式简单乏味等问题,难以激发学生的学习兴趣。文章以“客户关系管理”课程教学改革为例,针对教学过程中出现的问题,提出解决思路和方法措施,总结课程的改革成效、设计的重难点和创新点,以期为探索适应新文科建设所需的创新创业型人才培养模式提供思路。
- 陈漫邓雯
- 关键词：专业课程教学模式
- 中国汽车自主品牌发展的特点及改进策略
- 2008年
- 中国汽车自主品牌的发展目前呈现六大特点:数量众多但规模有限;增长迅速,但产品集中于低端市场;与合资品牌相比技术、性能、质量差距拉大;缺乏整体品牌规划;溢价能力低下,利润差距悬殊。改进策略有:政策支持自主品牌发展;加强技术自主开发;正确的品牌定位;丰富产品系列;注重人才的投资与培养;提高汽车自主品牌服务竞争能力。
- 陈漫
- 关键词：汽车
- 特仑苏牛奶品牌的定位研究被引量：2
- 2008年
- 特仑苏牛奶品牌是如何定位的呢?文中首先对中国乳制品市场环境进行分析,发现如下特点:我国乳制品需求迅速增长;消费水平不断升级;但行业竞争激烈;产品同质化严重。然后,用STP定位战略具体分析了特仑苏品牌的定位过程,得出:特仑苏定位于高端液态奶市场,它的目标消费群体是都市高端家庭、都市单身白领和注重生活品质、有较强个性的青年。
- 陈漫
- 关键词：特仑苏
- 网络环境下关系利益对顾客满意的影响研究
- 2012年
- 为了探索网络B2C环境下的关系利益维度,以及各关系利益维度对顾客满意的影响,设定了关系利益的4个维度,并构建了这四个维度和顾客满意之间的因果联系模型。用结构方程对模型及其假设进行检验,数据分析结果表明:第一,信心利益、娱乐利益、特殊待遇利益和荣誉利益对顾客满意存在显著的正向影响;第二,涉入度在娱乐利益、特殊待遇利益、荣誉利益对顾客满意的影响中存在显著的调节作用。
- 陈漫张新国
- 关键词：顾客满意
