汪小莉
- 作品数:2 被引量:48H指数:1
- 供职机构:南京大学工程管理学院更多>>
- 相关领域:经济管理更多>>
- 员工满意度影响因素综述被引量:48
- 2005年
- 一、研究背景
随着市场竞争日趋激烈,企业都认识到顾客满意度是企业生存的前提和保障,而顾客满意倚重企业提供的服务.无论服务理念如何更新,方式如何变化,服务的主体始终不变,那就是企业的员工,只有满意的员工才能创造出满意的顾客.企业想获得更多利润,提高客户满意度,必须从源头抓起,更多关注员工利益,提高员工满意度.
- 祁文雅汪小莉蔡张寅
- 关键词:员工满意度企业管理薪酬制度企业营销
- 股价波动模拟与仿真
- 2005年
- 汪小莉祁文雅蔡张寅
- 关键词:股价波动仿真股票市场思维模式政治经济相互作用