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毛家华

作品数：6 被引量：0H指数：0
供职机构：华为技术有限公司更多>>

合作作者

文献类型

  • 6篇中文专利

主题

  • 6篇呼叫
  • 2篇调度
  • 2篇调度方法
  • 2篇调度系统
  • 2篇队列
  • 2篇多路
  • 2篇通信
  • 2篇通信系统
  • 2篇资源使用
  • 2篇网关
  • 2篇媒体
  • 2篇媒体服务
  • 2篇媒体网关
  • 2篇媒体网关控制
  • 2篇媒体网关控制...
  • 2篇媒体资源
  • 2篇呼叫控制
  • 2篇呼叫中心
  • 2篇呼叫中心系统
  • 2篇呼叫转移

机构

  • 6篇华为技术有限...

作者

  • 6篇毛家华
  • 2篇张蒲
  • 2篇汪大冰

年份

  • 1篇2011
  • 1篇2010
  • 1篇2009
  • 1篇2008
  • 2篇2007
共 6 条 记 录，以下是 1-6
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排序方式：
媒体资源适配方法、媒体网关控制器及服务器
本发明实施例提供一种媒体资源适配方法、媒体网关控制器及服务器。该方法包括接收呼叫方用户终端的呼叫请求消息；根据依据所述呼叫请求消息确定的所述呼叫方用户终端所在区域的区域标识信息，分配媒体资源。本发明实施例中业务、CTIS...
毛家华
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呼叫转移方法、计算机电话集成平台、话务资源设备、呼叫中心系统和通信系统
本发明涉及呼叫挂起转移技术，公开呼叫转移方法、计算机电话集成平台、话务资源设备、呼叫中心系统和通信系统。所述呼叫转移方法包括：源计算机电话集成CTI平台根据源话务资源设备的呼叫挂起转移请求将该设备受理的用户终端的呼叫转移...
汪大冰毛家华
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一种呼叫调度方法、系统及装置
本发明公开了一种呼叫调度方法，包括：接收用户发起的呼叫；将接收的呼叫分配给调度终端，存入到所述调度终端对应的呼叫保持队列中，并保持接收的呼叫；和/或所述调度终端向用户发起呼叫，存入到所述调度终端对应的呼叫保持队列中，并保...
毛家华张蒲
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呼叫转移方法、计算机电话集成平台、话务资源设备、呼叫中心系统和通信系统
本发明涉及呼叫挂起转移技术，公开呼叫转移方法、计算机电话集成平台、话务资源设备、呼叫中心系统和通信系统。所述呼叫转移方法包括：源计算机电话集成CTI平台根据源话务资源设备的呼叫挂起转移请求将该设备受理的用户终端的呼叫转移...
汪大冰毛家华
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媒体资源适配方法、媒体网关控制器及服务器
本发明实施例提供一种媒体资源适配方法、媒体网关控制器及服务器。该方法包括接收呼叫方用户终端的呼叫请求消息；根据依据所述呼叫请求消息确定的所述呼叫方用户终端所在区域的区域标识信息，分配媒体资源。本发明实施例中业务、CTIS...
毛家华
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一种呼叫调度方法、系统及装置
本发明公开了一种呼叫调度方法，包括：接收用户发起的呼叫；将接收的呼叫分配给调度终端，存入到所述调度终端对应的呼叫保持队列中，并保持接收的呼叫；和/或所述调度终端向用户发起呼叫，存入到所述调度终端对应的呼叫保持队列中，并保...
毛家华张蒲
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