龙美情
- 作品数：3 被引量：4H指数：1
- 供职机构：暨南大学更多>>
- 发文基金：广东省软科学研究计划广东省哲学社会科学规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 品牌危机发展机理及其可修复性评价
- 2013年
- 目前品牌危机的研究并不成熟,尤其对品牌危机可修复性欠缺研究。本文结合实例并借鉴其他学科,界定了品牌危机及其可修复性的概念。从品牌核心利益契约的角度构建了品牌危机发展的分析框架,呈现了品牌危机发展的核心路径及不同阶段的影响因素。从品牌危机的发展机理中得出,可以从危机是否损害到品牌核心利益以及危机所处的时机来评价危机可修复性的大小,其中,损害到非核心利益和处于早期的危机可修复性较大,损害到核心利益和处于晚期的危机可修复性较小。
- 龙美情
- 高星级酒店领导风格对员工工作满意度的影响研究——以广州市为例被引量：4
- 2012年
- 提高酒店员工工作满意度是酒店人力资源管理的重要内容。以往的研究表明,领导风格与员工工作满意度之间存在相互影响关系,但目前酒店研究领域缺乏相关的实证研究成果。本研究以广州市高星级酒店员工为研究对象,通过回归分析和方差分析方法,对酒店领导风格与员工工作满意度的关系进行了探究。结果表明:(1)高星级酒店变革型领导风格、交易型领导风格均正向影响员工工作满意度;(2)不同部门、不同酒店类型领导风格对员工工作满意度的影响存在差异;(3)不同领导风格类型对工作满意度的影响程度不同,变革—交易并用型效果最佳。研究结论对于改善酒店人力资源管理具有重要的实践意义。本研究还将变革型领导风格分为领导魅力和领导激励两个因素进行研究,具有一定的理论创新价值。
- 蔡晓梅龙美情
- 关键词：变革型领导风格工作满意度高星级酒店
- 基于风险认知的品牌危机可修复性研究
- 信息传播的便利、人们生活品质要求的提高以及市场竞争的日趋激烈,使得各种企业或产品相关的危机事件不断的被爆出,每一次危机对企业都是重创,企业生存变得越来越困难。如何预防、应对和管理危机成为企业和学术界共同关注的课题。 目...
- 龙美情
- 关键词：预防措施
- 文献传递
