袁伟
- 作品数：4 被引量：11H指数：3
- 供职机构：中国科学技术大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金安徽省软科学研究计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学政治法律更多>>
- 第三方物流服务质量对顾客忠诚影响的实证研究被引量：4
- 2017年
- 物流业务外包后,第三方物流代替电商企业与顾客进行直接接触,其服务质量是否会对顾客忠诚造成影响至关重要.构建第三方物流服务质量对顾客忠诚影响的理论模型(LSQ-CL模型),使用结构方程模型对459个第三方物流使用者数据进行验证性因子分析,研究表明运作质量、关系质量和成本质量均对顾客满意度有显著正向影响,其中运作质量影响最大,其次是关系质量,成本质量影响很小.关系质量对运作质量和成本质量均有显著正向影响,顾客满意度显著影响着顾客忠诚,且路径系数较大.
- 袁伟范进赵定涛张忞娴
- 关键词：物流服务质量顾客忠诚顾客满意度第三方物流结构方程模型
- 技术引进与消化吸收经费比例失衡研究被引量：1
- 2015年
- 《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020）》（简称《纲要》）颁布以来，关于引进技术的消化吸收问题得到了一定程度的重视，消化吸收比例也有所提高，但用于引进技术和消化吸收的经费比例仍然严重失衡。为加强对引进技术的消化、吸收和再创新，《纲要》及其配套政策提出了若干重要的政策和措施，但“大钱搞引进、小钱搞改革、没钱搞消化”的问题依然普遍存在，对引进项目的消化吸收比例较低，严重制约了我国企业自主创新能力的提高。
- 赵定涛邓闩闩袁伟
- 关键词：比例失衡技术引进自主创新能力《纲要》
- 3PL服务质量提升决策方法--基于模糊Kano模型与IPA分析被引量：3
- 2016年
- 针对传统Kano模型分类过于主观武断的局限,提出模糊Kano模型以进行改进。基于模糊Kano模型对第三方物流服务质量要素进行分类,通过IPA分析顾客感知满意度与感知重要度指标,确定提升服务质量要素的优先级及相应策略,为第三方物流企业提高其服务质量提供决策依据。最后通过实例研究证明决策规则的有效性,指出第三方物流企业应遵守提升决策规则,合理有序运筹内部资源,以此在最大程度上提高绩效。
- 赵定涛张忞娴袁伟
- 关键词：第三方物流服务质量IPA分析
- 科技创新链视角下科技政策完备性研究被引量：3
- 2016年
- 科技政策的效力取决于政策系统的完备性和各项政策的成效,考察中国科技政策的整体效力如何,首要的问题在于研究科技政策是否完备。通过构建基于科技创新链的科技政策分析框架,从政策数量、政策等级和政策针对性三个方面,运用文本分析方法对2006年以来国家层面339项科技政策进行梳理分析,研究发现当前中国科技政策较为完备,但仍存在诸多薄弱环节,如应用研究环节政策数量较少、产学研结合缺少专门政策支撑等。
- 赵定涛袁伟范进王善勇
- 关键词：政策文本
