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陈尚杰

作品数：1 被引量：5H指数：1
供职机构：复旦大学附属妇产科医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇医院患者
  • 1篇网络
  • 1篇网络评论
  • 1篇满意度
  • 1篇患者满意度

机构

  • 1篇复旦大学

作者

  • 1篇李笑天
  • 1篇张剑峰
  • 1篇陈尚杰
  • 1篇刘晨红

传媒

  • 1篇医学与社会

年份

  • 1篇2015
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于网络评论的上海市医院患者满意度分析被引量：5
2015年
目的:了解网民对各级医院的不满意评论,提高患者满意度。方法:收集大众点评网上网民对各级各类医院的评论,归纳分析影响患者满意度的因素。结果:网民对三级医院的不满集中体现在就医环境与服务质量方面,所占比例分别为24.3%、22.0%。对二级综合性医院医疗水平、服务质量方面的不满相对较多,分别占27.8%、19.8%。对一级医院的评论较少,主要侧重于预防保健方面。结论:应加快推动公立医院改革,缓解看病难问题,提高患者满意度。
刘晨红李笑天张剑峰陈尚杰
关键词：患者满意度网络评论
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