朱冬雪
- 作品数：7 被引量：6H指数：1
- 供职机构：国网天津市电力公司更多>>
- 相关领域：经济管理电气工程自动化与计算机技术更多>>
- 一种基于敏感内容感知的管控系统
- 本发明涉及一种基于敏感内容感知的管控系统，包括敏感内容处理系统及协同业务处理系统，其中，敏感内容处理系统进一步包括敏感信息采集单元、敏感信息分析单元及敏感业务预警分析单元，敏感内容处理系统完成对业务流程数据及业务工单内容...
- 朱冬雪田雪松聂玮陈鹏曾超佟占莹
- 文献传递
- 张北地区风电汇集区域风机脱网问题探讨被引量：4
- 2017年
- 近年来我国风电发展迅速,风电接入规模和风电增长速度位居全球第一,张家口地区电网风电接入规模已经居国内前列。大规模风电集中接入电网后,电网的调度运行将面临风电并网带来的一系列问题,其中由于电压波动造成风机脱网问题倍受关注。介绍了张北地区电网结构和风电汇集站基本情况、风电场及其无功配置基本情况,并对张北地区典型的风机脱网事件进行了探讨,分析了风机脱网的原因,并得出目前张北地区风电汇集接入电网背景下所存在的无功补偿及电压问题。
- 杜剑行朱冬雪
- 关键词：风电场无功补偿电压波动
- 电力客户需求特性分析
- 2017年
- 供应关系中,需求者的相关要求都被称之为客户需求。客户需求往往是多方面的、不确定的,需要去分析和引导。根据需求在客户感知、体验和价值影响度的不同,需求在客户关系建立、维护和提升中所起到的作用,交易型营销将产品需求分为吸引新客户的特性需求、维持客户关系的体验需求和建立长期关系的价值需求。准确分析和理解客户需求,可以帮助企业准确了解目标客户消费偏好和价值需求,帮助企业制定产品和服务差异化竞争策略，对于电力行业来说是连接和推动发展的核心力量。
- 朱冬雪贾培刚董兵李萌
- 关键词：客户需求电力行业客户关系目标客户
- 创新电力客户服务体系建设
- 2017年
- “十二五”期间，国网天津电力公司建立了满足客户需求的服务系统，为广大客户提供了优质、可靠的电力资源，随着电力市场化改革政策的逐步推进和以能源互联网技术为主的新兴技术发展，为天津电力公司带来了新的挑战和新的机遇。在新环境与新形势下，天津电力公司对现有的客户服务水平在服务理念、服务体系、服务能力、服务内控以及服务支撑等方面提出了更高的要求。
- 朱冬雪贾培刚董兵李萌
- 关键词：客户服务体系电力市场化改革客户服务水平互联网技术
- 95598业务全流程质量管控平台建设被引量：1
- 2017年
- 1天津电力客服中心95598供电服务部基本情况国网天津客服中心95598供电服务部是公司95598供电服务工作的业务枢纽部门,担负着天津市电力公司与国网客服中心95598供电服务工作的业务对接以及对天津公司供电营销服务提供业务数据支撑等多项工作任务。
- 朱冬雪杜剑行
- 关键词：客服中心客户服务客户感知服务质量指标
- 基于敏感信息识别技术的服务质量闭环管控被引量：1
- 2018年
- 结合客户诉求工单业务规则和95598业务监控规则,建立敏感内容分析模型,形成业务异常监控规则库及敏感词库,利用搜索引擎技术、智能推理技术、文本处理技术、知识管理方法,实现了从监控、预警、调度、过程监督、效果评估的闭环服务质量管控,保证了服务风险的快速响应及多组织协作过程的效能管理。
- 朱冬雪杜剑行
- 关键词：敏感信息搜索引擎
- 基于Matlab/Simulink的光伏电池通用数学模型与仿真
- 2016年
- 根据光伏电池的数学模型,在Matlab/Simulink仿真环境下,建立了光伏电池模块的通用仿真模型。该模型仅需采用光伏电池厂家提供的光伏电池在标准测试条件(STC)下测出的参数,通过引入响应系数来考虑环境的影响,可以模拟各种实际光伏电池产品在不同太阳辐射强度、环境温度下的P-V特性曲线和I-V特性曲线,具有很好的实用性,可以满足工程项目进行物理模拟的精度要求。
- 马姗杜剑行朱冬雪
- 关键词：光伏电池MATLAB/SIMULINK仿真
