宋晓莉
- 作品数：1 被引量：1H指数：1
- 供职机构：江苏省苏北人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 利用管理工具分析并改善职工诉求偏少的研究被引量：1
- 2016年
- 该文分析了苏北人民医院近3年职代会提案征集及职工参与提诉求的情况,根据诉求提出的数量图表,用头脑风暴法确定了问题来源,运用系列管理工具鱼骨图找出影响的因素,按PDCA循环法分析问题及其产生的途径和原因,提出了整改的措施,并制定了整改的计划,检查了实施方法的效果,通过及时办理提案、医院各职能处室日巡查、总值班的夜巡查等措施,与检查前进行对照,对新一轮的问题引入下一个PDCA循环圈,周而复始,使得职工的诉求能够等到及时解决,提高了工作的效率和质量,增强了凝聚力,促进医院和谐发展。
- 肖素芳宋晓莉
- 关键词：管理工具诉求提案
