宋明菁
- 作品数：3 被引量：36H指数：3
- 供职机构：长沙理工大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金湖南省哲学社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 绿色产品与广告诉求方式匹配效应的实验研究
- 随着人类文明的发展和进步,人们生活质量的不断提高,崇尚“绿色、自然、健康”的绿色消费得到了消费者前所未有的关注与追捧,同时,越来越多的企业也发现了绿色市场存在巨大的商机,开始实施绿色营销并推出绿色产品广告,但是该如何针对...
- 宋明菁
- 关键词：广告诉求方式绿色产品购买意愿
- 服务接触中的顾客兼容性感知:前因、后果与行业比较被引量：13
- 2009年
- 顾客与顾客之间的接触是服务接触的一个重要方面。由顾客与顾客之间服务接触所引发的顾客兼容性问题通常没有得到足够的重视。在文献回顾和前期访谈的基础上,文章提出了顾客兼容性的相关假设。通过对320个消费者样本数据的实证,发现顾客兼容性感知受到拥挤、顾客不良言行和冷漠的影响,同时顾客兼容性感知对顾客满意存在显著的负向影响。研究结论为顾客兼容性管理提供了依据和指明了方向。
- 黎建新唐君蔡恒宋明菁
- 关键词：顾客满意
- 绿色产品与广告诉求匹配效应的理论分析与实证检验被引量：21
- 2014年
- 绿色产品与广告诉求之间的匹配关系成为当前绿色营销课题中的核心问题。理论分析得出,对于自利型绿色产品,理性诉求对消费者的广告态度和购买意愿的影响更为积极,而对于利他型绿色产品,情感诉求表现的更为积极。实验结果充分证明了两个理论假设。
- 黎建新刘洪深宋明菁
- 关键词：绿色广告理性诉求情感诉求购买意愿
