马璐璐
- 作品数：4 被引量：27H指数：3
- 供职机构：上海市普陀区中心医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 新时代医院舆情危机管理研究
- 2021年
- 新时代新媒体具有“短平快”的特点,在新媒体发展的时代背景下,医院舆情面临新的挑战,原有机制已不能满足实际发展的需要,如何在突发舆情危机时,恰当处置网络舆情,正确把握舆情走向,提升舆论引导力,及时化解舆论危机,从而不断提升医院在媒介的权威性和公信力亟需解决。该文基于PESTEL模型即从政治因素、经济因素、社会因素、技术因素、环境因素和法律因素分析,通过构建SWOT策略矩阵,制定医院舆情危机管理的长期策略及近期策略,尤其是应对突发事件时需要采用的策略组合,为医院掌控舆情传播扩散提供决策依据。
- 陈岚潘姗姗马璐璐黄建军
- 关键词：新媒体
- 浅谈医联体模式下的健康知识精准科普宣传效果被引量：17
- 2020年
- 十九大报告中指出,要实施健康中国战略,为人民群众提供全方位全周期健康服务。健康知识宣传是医学科普工作的一项重要工作。在医联体范围内开展健康科普活动,能够发挥不同层次医疗资源,根据不同人群分类,实现对医学科普知识的“精准投放”。笔者根据上海市普陀区西部医联体在健康科普工作方面形成的机制、项目和经验,探讨科普宣传效果,形成一套可复制可推广的创新传播模式供有关单位参考。
- 潘一伟马璐璐吴芳
- 关键词：科普宣传
- 医院网络舆情工作模型的构建与应用研究被引量：3
- 2016年
- 目的构建医院网络舆情工作模型,以上海公立医院为调研对象,对该模型进行论证。方法根据建立的模型设计调查问卷,经专家多次咨询修改论证后发放调查上海市107家公立医院的医院管理者或舆情工作者,对课题构建的网络舆情工作模型进行论证和应用研究,并对数据进行统计分析。结果凭借调查,构建网络舆情工作模型,设置舆情监测、应对、反馈、分析4个职责分组。调查对象对本课题构建的舆情工作模型能够认可,舆情工作模型的应用具有一定适用性。结论医院舆情工作是接受群众监督,不断改善医疗流程、服务等的新手段,借助网络舆情分析甄别,推进医院流程再造,不断提升医疗服务水平及患者满意度。
- 吴芳潘一伟黄怡华马璐璐李静黄建军夏秀芳
- 关键词：网络舆情模型构建
- 全媒体背景下医学科普教育与“同心家园”被引量：7
- 2017年
- 目的近年来上海市普陀区提出"同心家园"共建活动,本文在全媒体背景下,调查研究该区内居民对同心家园知晓情况和对医学科普教育形式的接受情况。方法设计问卷,对普陀区曹杨、长征、长风、真如4个地段社区居民随机抽样,进行数据统计分析。结果居民对普陀区"同心家园"知晓情况较一般;医疗卫生单位开展形式多样的科普活动可以作为践行"同心家园"的一种措施;不同"全媒体"渠道中,居民实际所喜欢和接受的科普形式因人而异。结论同心家园共建活动应更接地气,切实为百姓谋福祉;迎合居民不同需求,医疗卫生单位可对不同受众开展有针对性的"全媒体"医学科普;顺应网络时代发展,巧用新媒体拓展医学科普形式和内容。
- 吴芳潘一伟马璐璐黄建军夏秀芳
- 关键词：全媒体医学科普
