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王忠臣

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：大连医科大学附属第二医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇医患
  • 1篇医患关系
  • 1篇预约
  • 1篇预约挂号
  • 1篇人性
  • 1篇人性化
  • 1篇挂号

机构

  • 1篇大连医科大学...

作者

  • 1篇孟涛
  • 1篇任萍
  • 1篇赵健
  • 1篇王忠臣

传媒

  • 1篇医学与哲学（...

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
一项具有人性化的挂号制度——对五年来预约挂号的评述被引量：4
2010年
为探讨建立有预约挂号体系的因素,对本院2005年8月以来共计19628例的预约量进行回顾分析,全部预约患者进行网上、电话、现场三种预约形式的挂号,按规范化要求制定预约计划。采用E门诊的系统管理,按预约挂号功能,人工服务、统计功能、计费功能进行全方位的管理。通过E门诊系统控制。提高服务质量,建立行之有效的预约挂号系统,提高了患者满意度,促进了医患关系的和谐。
赵健孟涛任萍王忠臣
关键词：预约挂号医患关系
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