周荣梅
- 作品数：2 被引量：21H指数：2
- 供职机构：南京大学医学院附属鼓楼医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 医护一体化模式在老年痴呆症患者中的应用被引量：19
- 2017年
- 目的 分析医护一体化模式对老年痴呆症住院患者认知功能、活动能力的影响,以及在护理中的风险预防效果,为今后提高老年痴呆症住院患者护理质量提供参考.方法 选择100例老年痴呆症住院患者作为研究对象,按照随机数字表法将其分为两组,各50例.对照组实施常规护理,观察组实施医护一体化护理,采用活动能力量表（ADL）、简易智能量表（MMSE）、认知功能评分评估两组患者干预后康复情况,调查患者家属对护理的满意度,记录患者不良事件发生情况.结果 观察组不良事件发生率（4.00%）低于对照组（18.00%）,差异具有统计学意义（χ2=5.00,P=0.02）,且家属护理总满意度（92.0%）高于对照组（76.0%）,差异具有统计学意义（χ2=8.37,P〈0.01）.结论 医护一体化护理可以有效控制不良事件风险,促进患者认知功能、活动能力改善,提高护理满意度.
- 周荣梅葛兆霞张智
- 关键词：痴呆康复医护一体化
- 门诊护士处理患者投诉的心理体验的质性研究被引量：2
- 2016年
- 目的调查门诊护士处理患者投诉的心理体验,为提升护士投诉处理能力,提高工作效率提供参考。方法采取方便抽样的方法,从门诊5个护理单元中选择15名护士作为访谈对象,访谈对处理患者投诉时的心理体验。结果主题包括部分患者不能准确表达投诉问题;部分门诊护士处理投诉时效率不高,处理态度欠积极;部分护士运用沟通技巧欠缺;不能明确投诉问题或不善于寻求帮助等。结论投诉处理是门诊护士日常工作之一,护士应主动提升投诉处理能力,积极有效地应对投诉,提高患者对医院的满意度。
- 周荣梅王旭蔡志敏
- 关键词：门诊护士患者投诉心理体验
