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王平

作品数：2 被引量：7H指数：2
供职机构：华中科技大学附属荆州市中心医院更多>>
相关领域：医药卫生社会学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生
  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 1篇院科两级
  • 1篇住院
  • 1篇住院患者
  • 1篇满意度
  • 1篇满意度调查
  • 1篇护士
  • 1篇健康
  • 1篇健康教育
  • 1篇PDCA
  • 1篇RCA
  • 1篇不满

机构

  • 2篇华中科技大学...

作者

  • 2篇陈红宇
  • 2篇刘娅林
  • 2篇王平

传媒

  • 1篇国际护理学杂...
  • 1篇护理学报

年份

  • 1篇2018
  • 1篇2017
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
院科两级三维一体化健康教育管理模式的实践被引量：3
2017年
目的介绍医院健康教育管理新方法,为临床护理健康教育管理实施提供参考依据。方法围绕管理、执行、评价3个维度建立一体化管理模式,并对其实施效果进行评价。结果开展"三维一体化"健康教育后,患者对健康教育掌握率、满意度均提高(P<0.05),健康教育相关护理差错发生率降低(P<0.05),差异均有统计学意义。结论实施"三维一体化"管理,有利于提高健康教育效果,提升护理服务质量与水平。
刘娅林陈红宇王平
关键词：健康教育护士
RCA与PDCA在住院患者满意度调查不满意项目分析中的应用被引量：4
2018年
目的对住院患者满意度调查不满意项目的根本原因进行分析并制定对策，应用PDCA管理持续追踪，以达到提高护理服务满意度、提升护理服务品质的目的。方法采用回顾性研究2014年住院患者满意度调查中的426项不满意项目，进行根本原因分析并制定对策，运用PDCA进行管理，对比分析改进后2015、2016年住院患者满意度。结果实施根本原因分析与PDCA管理，患者满意度逐年升高（均P〈0．05），2014、2015、2016年不满意项目逐年降低（均P〈0．05），2014、2015、2016年不满意项数分别为426项、375项、168项。结论运用根本原因分析与PDCA管理能有效提高患者满意度，提升护理管理效能。
刘娅林陈红宇王平
关键词：PDCA
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