曹鸿星
- 作品数：19 被引量：305H指数：8
- 供职机构：北京外国语大学国际商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家教育部“211”工程国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 知识密集型服务业溢出效应的实证研究被引量：2
- 2010年
- 知识密集性服务业在经济增长和知识传播中的作用越来越大,引起了国内外学者广泛的关注。由于缺乏服务业领域相关的统计数据,目前,关于知识密集型服务业溢出效应的实证研究很少。文章通过对知识密集型服务业溢出效应进行定量研究,讨论了与之相关的一些问题和措施,在该领域进行了一些有益的尝试。
- 曹鸿星
- 关键词：知识密集型服务业
- 零售业创新的驱动力和模式研究被引量：16
- 2009年
- 服务创新是当前研究的热点,但是零售业的创新研究还很缺乏。现实中,零售业创新不断涌现,零售业创新的驱动力和模式就成为值得关注的问题,对这些问题的回答有助于促进零售业创新的产生和管理。然而,已有的研究成果过于简单,没有结合零售业的产业环境和竞争情况进行分析,对零售业创新模式的总结也不全面。因此,文章借鉴服务创新驱动力的研究成果,应用波特竞争分析模型,结合零售业产业环境和竞争情况,构建了零售业创新驱动力模型;并且详细分析了不同的驱动因素,全面概括了这些驱动因素作用下形成的八种创新模式,最后分析了电子商务的创新模式。希望能够深化服务创新的研究,为零售业创新提供一些思路和启示。
- 曹鸿星
- 关键词：零售业驱动力
- 品牌形象模型的比较研究被引量：145
- 2003年
- 品牌形象是品牌资产的核心成分,品牌形象的内涵和特点是深入研究品牌形象的出发点和基础。艾克、科勒、克里斯南和贝尔分别从各自的研究角度提出了品牌形象模型。其中,贝尔模型从"硬性"和"软性"两个方面深入探讨了公司形象、产品及服务形象和使用者形象对品牌形象的贡献,直观地描述了品牌形象的构成要素及其影响因素,更适宜于对品牌形象的实证研究。
- 江明华曹鸿星
- 关键词：品牌形象品牌联想品牌资产
- 网络环境下顾客忠诚度影响因素的实证研究
- 顾客忠诚度是维系企业竞争力的要素,而网络环境中顾客忠诚度的影响因素复杂多变.因此,通过对以往文献的整理,构建了以网站特性,客服质量,支付便利,物流服务和售后服务为外因潜在变量,顾客忠诚度为内在潜在变量的模型并通过问卷调查...
- 曹鸿星李璞君
- 关键词：顾客忠诚度网站特性物流服务售后服务
- 我国零售业创新中知识密集型服务业的作用——以IBM为例被引量：3
- 2011年
- 知识密集型服务业在我国零售业创新中发挥什么样的作用,这关系到我国零售业的生存和发展。现有研究大多强调知识密集型服务业在创新系统中的正面作用,但现实中,并没有研究进行分析。文章以零售业信息技术和管理的重要提供商IBM公司为例,分析其零售业务的商业模式及与我国零售企业的创新项目,为这个问题提供答案和参考。
- 曹鸿星
- 关键词：零售业知识密集型服务业
- 网络环境下顾客忠诚度影响因素的实证研究
- 顾客忠诚度是维系企业竞争力的要素,而网络环境中顾客忠诚度的影响因素复杂多变.因此,通过对以往文献的整理,构建了以网站特性,客服质量,物流服务和售后服务为外因潜在变量,顾客忠诚度为内在潜在变量的模型并通过问卷调查的方式进行...
- 曹鸿星李璞君
- 关键词：网络购物顾客忠诚度网站特性物流服务售后服务
- 美国零售诊所商业模式创新的研究被引量：1
- 2012年
- 2008年以前,美国零售诊所是以没有保险的底层顾客为目标市场,依靠自身资源提供经济便捷的基本医疗保健服务,这种单一收入来源无法实现盈利。2008年以后,通过与医院、医生和各种协会构建合作关系网络,美国零售诊所转变为以广大的偏好便利的患者为目标市场,提供基本医疗保健服务、慢性病治疗、美容等更全面的服务。通过利用医院系统的资源,美国零售诊所改善了服务过程,消除了患者顾虑,构建了更长的价值链,从而也获得了多种可持续的盈利来源。这种创新实质上是在信息通信技术推动下的合作网络创新,也是未来零售企业创新的机会和方向。
- 曹鸿星周可跃
- 关键词：商业模式创新
- 中国零售业态变迁:基于2004—2013年统计数据的解释被引量：8
- 2016年
- 从2004年至今,中国零售业态创新不断,新兴业态发展迅速,传统业态在努力地适应环境的变化。基于中国2004年至2013年的宏观统计数据,构建了影响零售业态变化的14个环境变量指标。通过建立理论模型,采用因子分析中的主成分方法,对我国零售业态的三个因变量指标:商品销售额、资产总计和主营业务利润进行回归,分析影响五种代表性零售业态:百货零售、超级市场、家用电器及电子产品专门零售、无店铺及其他零售、邮购及电子销售的环境因素。研究发现,交通运输、仓储和邮政业全社会固定资产投资对所有零售业态都是负面影响,原因可能是交通和仓储方面的投资分散了客流量,促进了零售业态分散化和多元化的发展。而且,与投资相关的变量对于零售业态的资产都产生积极的正向影响。对于无店铺及其他零售和邮购及电子零售,快递量发挥着非常直观的正向促进作用。
- 曹鸿星
- 关键词：零售业态
- 国家创新体系研究述要——兼论全球化背景下国家创新体系的意义被引量：1
- 2006年
- 本文详细阐述国家创新体系的含义,对不同国家创新体系和政策进行了比较,指出在全球化背景下国家创新体系的重要意义。
- 曹鸿星
- 关键词：国家创新体系自主创新
- 多企业竞争条件下的产品创新扩散研究被引量：2
- 2009年
- 产品创新扩散中,生产同类产品的企业相互竞争,实力不同的企业在产品生命周期的不同阶段会采取不同的扩散策略.以往的研究多是基于单个企业或两个企业,其模型难以扩展或推广,具有很大的局限性.本文分析多个企业竞争条件下的产品创新扩散,通过建模和求解,对结果进行分析和讨论,为实践提供一些启示.
- 曹鸿星杨鹏飞
