高阳
- 作品数：3 被引量：8H指数：2
- 供职机构：上海交通大学医学院附属瑞金医院北院更多>>
- 发文基金：上海市医院协会医院管理研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 医院补液流程再造的满意度调查被引量：4
- 2015年
- 目的 了解运用精益管理对补液流程进行再造后,患者及医务人员对补液流程满意度的差异性及其影响因素,针对不足探索完善策略。方法 采用针对患者及医务人员的自制补液流程满意度调查表进行调研,采用分层随机抽样方法,分别选取606例患者和103名医务人员,通过独立样本t检验和单因素方差分析作出差异性分析;通过后台运行数据作出分析。结果 患者及医务人员对补液流程再造后的满意度较高,关注角度略有不同;男性患者较女性患者更易接受新模式,30岁及以下与51~60岁患者对补液流程满意度更高;药剂、护理岗位工作人员对补液流程中各环节更为敏感;智能化轨道物流系统稳定性有待进一步提高。结论 医院管理引入精益管理具有重要意义,在流程再造过程中应关注患者及一线医务员工的实际感受,并应进行满意度跟踪以实现持续优化,再造后补液模式具有一定的可推广性。
- 高阳蒋丽娟顾伟敏邓雪芹陶永琳袁青
- 关键词：精益管理满意度
- 综合医院儿科发展新旧模式比较被引量：1
- 2016年
- 目的探析综合医院儿科建设发展的主要模式,为综合医院儿科发展线路提供一定依据。方法选取2015年1—12月来儿科进行治疗的2 000例患儿为研究对象,此期间对儿科采用全新的建设发展模式,并选取2014年1—12月的2 000例患儿为对照组,对比新模式应用前后儿科患者满意度、每日就诊量和成本差异。结果采取新的发展模式后,研究组患者对服务的满意度高于对照组,由原来的87.95%上升到94.75%,同时日平均就诊量从原来的179例增加到230例,P<0.05;实施后总收入得到提高,实施后年总收入为2 406.89万元高于实施前的2 320.64万元,同时也降低了总成本/总收入,由原来的95.04%变为91.80%,护理成本从原来的12.56元/次降为11.39元/次,主要是通过降低药品、耗材成本来降低医疗成本,P均小于0.05。结论应用新模式能有效促进儿科的发展,完善各项服务的同时突出儿科的特色,增加日就诊量,在加快科室建设发展的同时,提高患者满意度、降低药材耗材的成本来降低总医疗成本,减少患者的经济负担,同时增加该科室的收入,该建设模式值得在综合医院儿科使用。
- 高深甚陶永琳高阳顾震瑶蒋丽娟袁青
- 关键词：儿科儿科患者满意度
- 医护人员工作价值观量表的制定及其信效度测评被引量：3
- 2015年
- 目的编制医护人员工作价值观量表,为研究医护人员工作价值观现状及其影响因素提供量化工具。方法参考工作价值观问卷调查表(WVQ)、明尼苏达满意度量表(MSQ)及职业价值观测试量表(WVI)自制医护人员工作价值观量表。采用分层随机抽样方法选取100名医护人员为调查样本,运用独立样本t检验等对量表进行项目分析;采用可靠性检验、因素分析对量表进行信效度测评。结果通过筛选,保留34个题项,其α系数为0.948,KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)为0.857,Bartlett的球形检验P=0.000,即具有良好的效度,适合进行因子分析。结论调整后的自制医护人员工作价值观量表具有较高的信效度,可用于医护人员工作价值观测评。
- 顾伟敏蒋丽娟高阳韦益敏陈洁袁青
- 关键词：医护人员工作价值观量表信度
